This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees .

By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer .

About Us

Bei Holiday Inn Express geht es um einfaches UND smartes Reisen.

Das bedeutet, dass wir unseren Gästen dort mehr bieten, wo es ihnen am wichtigsten ist. Einfacher Check-in? Ja! Alles Nötige in einem komfortablen Zimmer? Alles ist für eine gute Nachtruhe vorhanden. Wir sorgen dafür, dass alles bereit ist, was von unseren Gästen benötigt wird. Wir sind immer bereit. Und Du?

Your day to day

Der erste Eindruck zählt. Um unseren Gästen gleich zu Beginn ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, suchen wir einen Rezeptionisten (m/w/d), der Transaktionen nahtlos abwickeln kann, über hervorragende Ortskenntnisse verfügt und die Bedürfnisse unserer Gäste vorhersehen kann, so dass sie sich gleich wie zu Hause fühlen.

Jeder Tag ist anders, aber meistens wirst Du:

• Den Aufenthalt Deiner Gäste mit dem herzlichsten aller Willkommen beginnen

• Den Status unserer Stammgäste und der ONE Rewards Member würdigen und das Programm pushen

• Zahlungen entgegennehmen, verbuchen und verwalten

• Den Check-In und Check-Out Prozess so nahtlos, schnell und unkompliziert wie möglich gestalten

• Den Bedürfnissen unserer Gäste immer einen Schritt voraus sein, um Wünsche zu erkennen und maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben

• Vertrauensvoller Ansprechpartner für unsere Gäste sein - von Abrechnungsangelegenheiten bis hin zu Zimmerbuchungen

What we need from you

• Kommunikationsfähigkeiten - die Gäste werden sich sowohl mit Lob als auch mit Kritik an Dich wenden, also solltest Du proaktiv, leicht ansprechbar und lösungsorientiert sein

• Du bist in der Lage, Probleme in Möglichkeiten zu verwandeln, damit jeder Gast mit einem positiven Eindruck abreist

• Deutsch und Englisch solltest Du mit Grundlagenkenntnissen in Wort und Schrift beherrschen, jede weitere Sprache ist von Vorteil, aber nicht unbedingt notwendig

• Kaufmännisch versiert und technikaffin – Du solltest ein gutes Verständnis für Lesen, Schreiben, Zahlen und Computeranwendungen haben

• Idealerweise verfügst Du über eine Berufsausbildung für Hotelfachleute oder hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Hotel oder der Gastro gesammelt

What we offer

Wir geben Dir alles nötige an die Hand damit Du erfolgreich sein kannst. Von einem leistungsgerechten Gehalt, das Deine harte Arbeit anerkennt, bis hin zu einer weiten Auswahl an Benefits, um Dir passgenau Dein bestes Arbeitsleben zu ermöglichen.

z. B.

• ein unbefristeter Arbeitsvertrag

• Bezahlung nach Vereinbarung und Qualifizierung

• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld, VWL, BAV

• Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge

• planbare Arbeitszeiten (Zeiterfassung, Dienstplan App)

• Stellung & Reinigung der Uniform

• weltweite Vergünstigungen bei IHG mit Mitarbeiterraten

• Enroll-for-Rewards Mitarbeiter Incentive Programm

Wir heißen jeden Willkommen und schaffen ein inklusives Team, in dem wir Unterschiede feiern und alle Mitarbeitenden ermutigen ganz sie selbst zu sein.

Also, finde noch mehr über uns heraus und werde Teil unserer Hotel Familie.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.